Formas de envio
O cliente poderá ter 2 opções de frete:
Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada no centro de distribuição. A 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes perda do produto.
Pode-se verificar a localização do seu pedido através do Código de Rastreamento que lhe enviaremos por e-mail logo após a confirmação do pagamento. Ela também fica disponível em nosso site, no link do “Meu pedido”, “detalhes do pedido”. Caso haja atraso da mercadoria após o envio pelos Correios, abriremos uma reclamação junto a mesma. No entanto, não nos responsabilizamos por esse erro. O envio de outra mercadoria só será possível se houver furto ou A Lily Decorações envia os pedidos somente ao endereço indicado pelo cliente conforme descrito no momento do check-out da compra realizada. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, testar ou realizar qualquer outra tarefa que implique no manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.
A Lily Decorações e Flores não garante a entrega em mãos para o destinatário em locais comerciais ou condomínios com portarias ou recepções, onde a entrega será realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias, etc.).
No caso de insucesso provocados por dados cadastrais incorretos fornecidas aos clientes, recusas, mudança de endereço, onde a encomenda for devolvida à Lily Decorações, haverá uma nova cobrança de frete para reenvio que será agendado de acordo com a disponibilidade de atendimento da localidade.
Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas lacradas. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando posteriores transtornos. Logo após a recusa, entre em contato com a nossa central de atendimento para que o problema seja solucionado logo que possível.
A Lily Decorações e Flores é uma empresa que trabalha com flores artificiais e decorações há muito anos. Temos como objetivo de fornecer e oferecer os produtos de decoração de melhor qualidade, onde, aos poucos, vamos introduzindo as flores artificiais no mundo do atacado e do varejo, conquistando cada vez mais clientes.